CREAZIONE E GESTIONE DI SITI E-COMMERCE - Communication Village - Servizi di web marketing e comunicazione online

CREAZIONE E GESTIONE DI SITI E-COMMERCE

Creazione e gestione siti e-commerce

Un’azienda che vuole vendere online ha bisogno di realizzare un sito e-commerce e gestirlo al meglio.

Benché sia possibile anche ricorrere a piattaforme di terze parti come eBay o Amazon per entrare in contatto con i clienti, solo creare un sistema e-commerce proprietario consente di avere credibilità, serietà e soprattutto la forza sul mercato di un brand capace di sviluppare un business solido e strutturato.

La realizzazione di un sistema di vendite online basato su un sito e-commerce di proprietà dell’azienda consiste in tre fasi che devono funzionare e interagire alla perfezione.

Tecnologia e contenuti dell'e-commerce
Tecnologia e contenuti del sito
Marketing dell'e-commerce
Comunicazione e marketing dell'e-commerce
Logistica dell'e-commerce
Logistica dell'e-commerce

Normalmente queste tre fasi vengono affidate ad agenzie diverse, non direttamente coordinate e spesso in antagonismo tra loro. Il danno per l’azienda è evidente: perdita di efficienza, incremento dei costi, qualità spesso insoddisfacente. La conseguenza è che l’e-commerce corre più rischi di funzionare male e quindi di non produrre utili.

Noi siamo in grado di seguire in modo centralizzato e strutturato tutte le fasi della creazione e gestione di un e-commerce, dando la massima importanza al marketing online e agli obiettivi di vendita.

Communication Village, un’unica agenzia a cui affidare tutti gli aspetti dell’e-commerce della tua azienda: tu concentrati solo sui risultati operativi e sul valore del tuo business online. A tutto il resto – aspetti tecnici, strategie e tattiche di marketing online, logistica – penseremo noi.

1. La creazione del sito e-commerce

Realizzazione di un sito e-commerceLa realizzazione di un sito e-commerce si basa su un impianto tecnologico che deve essere al servizio del marketing e delle vendite. Molte aziende hanno già un sito e-commerce perfettamente funzionante e hanno bisogno soltanto della gestione.

Ma se vuoi iniziare un e-commerce da zero, devi creare il tuo sito.

Noi abbiamo le competenze che ci permettono di creare siti e-commerce altamente funzionali e affidabili, per tutte le esigenze di business online. Possiamo realizzare siti interamente nuovi o integrare un sistema e-commerce a qualsiasi sito preesistente, indipendentemente dalla sua tecnologia specifica.

Le tecnologie

La realizzazione tecnologica dell'e-commerceIn funzione delle tue specifiche esigenze di vendita online, viene individuata la soluzione più adatta, come la creazione di un e-commerce basato su WooCommerce (la piattaforma e-commerce perfettamente integrabile con un sito in WordPress), su Magento (uno dei sistemi più evoluti e completi di e-commerce attualmente esistenti) o su altre soluzioni più congrue al tipo di business che vuoi sviluppare.

Nella realizzazione di siti interamente nuovi possiamo attuare soluzioni che fanno uso di WordPress per siti più semplici, di Drupal se si richiede una struttura più complessa e articolata o di altre soluzioni ad hoc se si hanno esigenze particolarmente avanzate.

I contenuti

I contenuti del sito e-commerceUn sito senza contenuti di qualità oggi non ha nessuna possibilità di produrre risultati. Il Web è innanzi tutto un universo di contenuti: se vuoi distinguerti e attrarre le persone devi farlo con idee e contenuti originali e coinvolgenti.

Il nostro lavoro non è solo quello di realizzare tecnologicamente un sito e-commerce, ma di creare dei contenuti di pregio che possano portare i clienti a interessarsi ai prodotti e a dare più valore e visibilità al brand. Il risultato è sempre un incremento delle vendite.

Testi, immagini, idee da legare alla tua azienda e al valore dei tuoi prodotti. Tutti costruiti in ottica SEO e soprattutto al fine di sostenere il marketing del tuo business online.

2. Il marketing online

Comunicazione e marketing dell'e-commerceSenza una strategia di marketing online nessun e-commerce dà risultati.

Noi siamo specialisti di digital marketing, per cui basiamo la gestione dell’e-commerce proprio sulle azioni di marketing che possono portare il business a ottenere risultati concreti, ossia a vendere di più.

In funzione del tipo di azienda e dei prodotti commercializzati, definiamo un piano strategico che permette di comunicare con i clienti potenziali portandoli ad acquistare online.

Gestiamo il tuo e-commerce applicando tutte le forme di digital marketing attuali più valide, in modo dinamico, ossia valutando costantemente i risultati ottenuti e variando continuamente le tattiche e le tecniche di vendita online in modo da garantire sempre la massima efficacia e una crescita costante del volume di affari.

Social media marketing, content marketing, referral marketing, influencer marketing, email marketing automation sono solo alcune delle azioni di marketing online che possiamo applicare al tuo e-commerce per darti garanzia di successo.

3. La logistica

Logistica dell'e-commerceQualsiasi azienda che realizza un buon sito e-commerce e fa un marketing efficace, ma non è in grado di consegnare i prodotti in modo affidabile e rapido, è destinata all’insuccesso.

La gestione della logistica dell’e-commerce è il terzo pilastro su cui si basa il business delle vendite online.

Gestire il magazzino, imballare la merce da inviare e spedirla nel modo più affidabile e veloce è indispensabile per dare piena soddisfazione al cliente.

La partnership con Mail Boxes Etc

Per permetterti di risolvere ogni problema logistico con un servizio di altissima qualità abbiamo creato una partnership con Mail Boxes Etc, in modo da offrirti tutte le soluzioni per l’imballaggio, le spedizioni e l’assistenza al cliente perfettamente integrate alla tecnologia del sito e alle azioni di marketing online effettuate.

In particolare, il plugin MBE e-LINK che viene inserito direttamente nel sito e-commerce della tua azienda permette di gestire in modo semplice e completo le spedizioni ai clienti. Il sistema permette di svolgere una molteplicità di funzioni:

  • Creazione automatica delle spedizioni
  • Generazione automatica delle etichette relative alla spedizione
  • Generazione dei dati di spedizione con tracking
  • Gestione di listini personalizzati
  • Gestione di colli singoli o multipli
  • Gestione di spedizioni assicurate
  • Gestione di ricarichi e arrotondamenti
  • Impostazione chiusura giornata (in modalità manuale o automatica con orario)
  • Connessione con OnlineMBE per il monitoraggio diretto e la reportistica delle spedizioni
  • Assistenza diretta al cliente finale in qualsiasi problema derivante da imprevisti nella consegna.

 

Quali sono i vantaggi di gestire la logistica tramite Communication Village piuttosto che direttamente con MBE o altri vettori?

Ci occupiamo noi di inserire nella piattaforma e-commerce del tuo sito il plugin e abilitare correttamente tutte le funzionalità che ti occorrono.

  • Ti aiutiamo a ottimizzare le attività di vendita online in perfetta sincronia con la gestione della logistica.
  • Ti aiutiamo a comunicare ai tuoi clienti il valore della qualità logistica e dell’efficienza della consegna del prodotto, in modo da renderli un punto di forza della tua vendita online.
  • Ti permettiamo di beneficiare di uno sconto sulle tariffe standard applicate da MBE.

La nostra consulenza e formazione per l’e-commerce

Consulenza e formazione per l'e-commerceSe la tua azienda ha già delle persone interne capaci di gestire l’e-commerce e vendere online, eppure le vendite rimangono irrisorie, ti occorre una consulenza per capire dove sono gli errori oppure corsi di formazione per dare le competenze giuste ai responsabili del sito e della sua gestione.

Vendere su internet è diverso che vendere in un negozio fisico o tramite un contatto diretto con i clienti. In molti casi, l’insuccesso di un e-commerce dipende soltanto dalla scarsa conoscenza delle strategie, delle tattiche e delle tecniche specifiche della vendita online.

In particolare forniamo consulenza e formazione in questi ambiti:

  • Creazione e ottimizzazione dei contenuti (testi, immagini, video) del sito e delle schede dei prodotti
  • Applicazione delle tecniche di vendita online più efficaci e redditizie
  • Suggerimenti operativi su come gestire gli ordini e la relazione con i clienti nel modo più efficiente e soddisfacente
  • Indicazioni su come gestire le spedizioni e la logistica di consegna
  • Orientamenti su come fare al meglio customer care e mantenimento del rapporto con i clienti acquisiti.

I nostri servizi per l’e-commerce di aziende nel settore bio

Servizi per aziende che vendono e producono prodotti bio

Le nostre competenze nell’ambito del mercato dei prodotti biologici e dei consumatori più in target ci consentono di creare degli e-commerce specialistici proprio per aziende bio.

La vendita online di prodotti bio presenta delle specificità che possono rappresentare un solido punto di forza nell’approccio al mercato. Noi conosciamo a fondo le caratteristiche del marketing online applicato a prodotti bio e come costruire e gestire un e-commerce realmente redditizio in questo settore di mercato.

Se hai un’azienda bio ti rinviamo perciò alla pagina dedicata ai nostri servizi per l’e-commerce di prodotti biologici.

Chiedici la nostra proposta di realizzazione o di gestione di un sistema e-commerce.

Ti sottoporremo la soluzione più adatta alle esigenze di sviluppo del tuo business online!

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