La lead generation e l’acquisizione di contatti di nuovi clienti è fondamentale per avviare un rapporto diretto e personalizzato con le persone a cui si rivolge l’azienda.
Un lead è un cliente potenziale che ha espresso interesse per l’azienda e i suoi prodotti e ha accettato di fornirle i propri dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo fisico, ecc.). In questo modo ha autorizzato il personale aziendale a ricontattarlo per inviargli messaggi, informazioni, offerte, ecc.