Quali sono le tendenze del CRM che ci attendono nel 2018? Learning machine e intelligenza artificiale danno vita a strategie di ultima generazione.
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Come sfruttare i social media per un sito di e-commerce Le tecniche di social media marketing possono essere applicate anche ai siti di e-commerce. Vediamo qualche idea per sfruttarli al meglio
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Come gestire il social customer service di un’azienda nel modo corretto Qualche dritta e spunto di riflessione per costruire una strategia con cui gestire al meglio il social customer service
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Social customer service: quali sono i rischi? Prima di optare per una strategia di social customer service è bene considerare quali sono i rischi. Ecco i 3 principali
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Quali sono i vantaggi del social customer service per un’azienda Quali sono i benefici del social customer service e perché dovrebbe essere preso in seria considerazione dalle aziende per ottenere vantaggi nel rapporto con i clienti?
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Guida a un social customer service di successo Come distinguere una strategia di social customer service efficace da una improvvisata
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