Quali sono le tendenze del CRM che ci attendono nel 2018? Learning machine e intelligenza artificiale danno vita a strategie di ultima generazione.
Come migliorare la customer experience dei propri clienti Customer experience, questa sconosciuta: qualche dritta per migliorare la propria performance e il rapporto coni clienti
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Assistenza clienti: 4 frasi da non dire mai per evitare il disastro 4 frasi da non dire nell'assistenza clienti di un’azienda per non indispettire i clienti
4 frasi che possono infastidire il cliente e che sono assolutamente da evitare nella gestione del customer service di un’azienda.
Quali sono i vantaggi del social customer service per un’azienda Quali sono i benefici del social customer service e perché dovrebbe essere preso in seria considerazione dalle aziende per ottenere vantaggi nel rapporto con i clienti?
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Guida a un social customer service di successo Come distinguere una strategia di social customer service efficace da una improvvisata
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3 consigli su come migliorare il customer service di un’azienda Come rendere migliore la performance del nostro business fornendo un’assistenza clienti senza eguali
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