Gli obiettivi di Facebook marketing per piccole e medie imprese - Blog di web marketing e social media marketing di Communication Village

Gli obiettivi di Facebook marketing per piccole e medie imprese Quali sono i possibili obiettivi del Facebook marketing attuato dalle PMI? Come mettere in campo una strategia efficace per le piccole e medie imprese?

Facebook marketing per piccole e medie imprese

Le piccole e medie imprese possono mettere in campo strategie di Facebook marketing con elevati margini di successo. Infatti, con più di 2 miliardi di utenti attivi ogni mese, non è possibile estromettere il social blu dal proprio piano di web marketing.

Quali possono essere gli obiettivi del Facebook marketing riferito alle PMI?

 

Brand awareness

Facebook è uno strumento molto importante per permettere alle piccole e medie imprese (PMI) di fare conoscere i propri prodotti e servizi, coltivando al contempo un rapporto molto diretto con gli utenti interessati.

Se da un lato la propria community, fatta di persone che già conoscono i nostri prodotti, può seguirci sul social blu, dall’altra parte è possibile raggiungere anche le persone che non ci conoscono, tramite condivisioni spontanee, o tramite le sponsorizzate. Queste ultime, attraverso la creazione del giusto pubblico, permettono di raggiungere nuove persone potenzialmente interessate ai nostri prodotti.

 

Customer care

Facebook è anche uno dei luoghi del web che meglio si prestano alla customer care, ossia all’assistenza ai propri clienti. Anzi, dato l’annuncio dei futuri aggiornamenti dell’algoritmo delle visualizzazioni del News Feed, puntare sulla customer care potrebbe rivelarsi vincente anche in termini di premiazione del contenuto postato, che potrà risalire la china della sezione notizie.

I contenuti promozionali possono ancora essere validi, ma utilizzare la propria pagina social come luogo ove risolvere i problemi e le perplessità dei propri utenti può essere una chiave di utilizzo altamente utile, proprio perché capace di innescare conversazioni tra amici, dibattiti e un engagement gradito dagli algoritmi di Facebook.

 

Vendite dirette

Facebook può anche essere utilizzato per vendere i propri prodotti o servizi. Al pari di un sito di e-commerce, la piattaforma si presta alle possibilità dell’acquisto diretto da pagina, con enormi agevolazioni per gli utenti. Per le piccole e medie imprese, questa opportunità si configura come una importante fonte di risparmio di risorse che altrimenti andrebbero destinate alle spese per la creazione e per la gestione di un intero sito.

Ovviamente va detto che chi ha in mano un business importante non può semplicemente fare affidamento al social network di Zuckerberg per commercializzare online i propri prodotti, ma è un dato di fatto che non passa mese in cui il team di Menlo park non renda disponibile qualche nuova funzione che favorisca chi vuole vendere via web.

 

Come dare vita a una strategia di Facebook marketing?

Prima di cominciare fattivamente a compiere azioni su Facebook, è bene per le piccole e medie imprese dedicare del tempo alla creazione di un piano di comunicazione ben studiato e progettato.

Vanno innanzitutto definiti gli obiettivi delle strategie da mettere in campo sul social blu.

In seconda battuta, deve essere individuato il pubblico, ossia la buyer persona, il cliente tipo, tracciando una sorta di identikit delle sue caratteristiche principali come l’età, la località di residenza, gli interessi, il livello di istruzione e altro ancora.

Per quel che riguarda i contenuti, sarà bene dedicare solo il 20% di essi alla promozione dei vostri prodotti o servizi di modo da non stancare l’utente con continue offerte e hype.

Infine, non vanno dimenticati gli strumenti di controllo dei risultati, con la scelta delle metriche più opportune, da seguire per comprendere l’efficacia dei passi compiuti lungo la strada del raggiungimento degli obiettivi designati. Se ad esempio si è posto come obiettivo l’allestimento di una valida customer care, uno dei modi per valutare l’efficacia delle azioni svolte è l’analisi del numero e della qualità dei commenti ricevuti, piuttosto che quello dei ‘mi piace’.

Se vuoi ulteriori suggerimenti e indicazioni su come sviluppare un piano di Facebook marketing o più in generale di marketing online, non esitare a contattarci! La nostra esperienza maturata lavorando con successo per i nostri clienti ci permetterà di aiutarti a individuare le azioni strategiche che possono fare crescere il business della tua azienda.

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