Come fare social media marketing in modo efficace: 5 consigli di un grande specialista americano - Blog di digital marketing e social media marketing di Communication Village

Come fare social media marketing in modo efficace: 5 consigli di un grande specialista americano Fare campagne di social media marketing efficaci significa conoscere e applicare delle tecniche specifiche. Ecco 5 consigli di uno dei massimi esperti

Come fare social media marketing in modo efficace
Consulenza gratuita di Digital Marketing di Communication Village

Chiedersi come fare le attività di social media marketing nel modo più efficace significa puntare a migliorare i risultati di tutto il marketing online dell’azienda. Il marketing nei social media è ormai diventato parte inscindibile delle attività di marketing online di ogni azienda e quindi è indispensabile elaborare delle strategie di comunicazione nei canali social sempre più sofisticate e di valore.

A questo scopo sono utili i consigli dei grandi esperti del settore, soprattutto quelli che lavorano negli USA, dove i social media sono nati e in cui la complessità dell’universo web è superiore a quella che troviamo in Italia. Nathan Pirtle è il fondatore e il social media marketing specialist di Work With The Coach, una delle più influenti e accreditate società americane di consulenza nel campo del digital marketing.

Ecco 5 consigli che Pirtle dà a chi vuole elaborare strategie e svolgere azioni di social media marketing efficaci.

 

1. Non comportarti come un robot

Le app e i programmi per automatizzare le attività da svolgere nei social media sono in continua crescita e consentono di gestire azioni sempre più complesse e capillari. Attenzione: usarle per accelerare certe operatività ripetitive o meccaniche del lavoro è utile per incrementare l’efficienza, ma sostituirle all’intelligenza umana significa compromettere tutto il valore e i vantaggi che il social media marketing può portare a un’azienda. Bisogna rimanere personali e umani!

Nessun autorisponditore, nessun bot potrà mai eguagliare il calore e la precisione nelle risposte e nei dialoghi di una persona. Gli utenti vogliono conversazioni autentiche con le aziende e i loro responsabili. Perciò usare i tool di automazione va bene, a condizione di non sostituirli al controllo umano di tutte le attività di comunicazione.

 

2. Fornisci contenuti stimolanti e di valore

Quando si chiede loro di creare contenuti di valore le aziende quasi sempre tendono a parlarsi addosso: noi siamo, noi facciamo, noi abbiamo… E soprattutto: noi vendiamo! Alla gente questo interessa molto poco. Quello che piace alle persone invece è quell’insieme di contenuti pertinenti al campo in cui opera l’azienda che possono tornare utili a migliorare la loro vita quotidiana, possono intrattenerle o riescono a motivarle dando magari un senso migliore alla loro giornata.

Una buona regola è quella dell’80/20: ogni cinque contenuti pubblicati, solo uno deve riguardare informazioni specifiche sull’azienda e i suoi prodotti o servizi. Gli altri quattro devono essere contenuti di interesse, capaci di attrarre l’attenzione e stimolare gli utenti. In Facebook può essere utile fare un’analisi mediante Facebook Audience Insights: inserendo un paio di interessi che potrebbero essere quelli tipici del proprio pubblico si potranno vedere quali altre pagine di aziende concorrenti riescono a ottenere il massimo dell’attenzione e engagement proprio su quegli specifici temi. Un ottimo modo per trovare nuove idee e fare decollare la propria comunicazione social!

 

3. Segui per primo, se vuoi essere seguito

Chi vuole avere un largo seguito non deve semplicemente pubblicare contenuti e aspettare. I social network sono sistemi di relazioni e queste si sviluppano nei due sensi. Quindi un’attività da svolgere regolarmente è cercare le persone che sembrano più interessanti e iniziare a seguirle.

Ovviamente il comportamento ideale è anche stabilire un dialogo con gli utenti che si dimostrano più influenti e attivi. In questo modo si potrà accrescere la propria notorietà e guadagnare la stima di chi ha già un prestigio online. Con il tempo, dando loro contributi e idee interessanti, si guadagnerà la loro stima con l’effetto di essere sempre più apprezzati e seguiti.

 

4. Misura il successo sulla base dell’engagement

Nei social non basta pubblicare contenuti. Bisogna avviare conversazioni, occorre coinvolgere davvero le persone. La prima misura del successo della propria comunicazione è la quantità di interazioni che si riescono a generare.

Costruire contenuti di qualità che puntino a fare partecipare gli utenti direttamente a un dialogo fatto di like, commenti, condivisioni o altre modalità di interazione significa dare il senso più profondo alla presenza aziendale nei social. Utile in questo senso è monitorare quali contenuti inducono più interazioni, in modo da capire quali argomenti e post possono ottenere le reazioni più vivaci del proprio pubblico.

 

5. Costruisci relazioni

Questo è il punto più importante. I social media sono piattaforme per creare relazioni. Chi pubblica contenuti rimanendo nella sua torre d’avorio e non ha come obiettivo il dialogo non ha capito nulla di cosa è il web attuale.

Le relazioni stabiliscono fiducia, appassionano il pubblico, creano esperienze di valore. Quando l’azienda costruisce una buona relazione con i suoi clienti potenziali e attuali ne abbassa le difese e le diffidenze, portando più facilmente le persone a parlare bene del brand e dei prodotti e così innescando passaparola positivi che si traducono in un incremento delle vendite.

Related posts

*

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.

Top