Il marketing tradizionale, o marketing convenzionale, sta diventando sempre meno efficace nel raggiungere e orientare i consumatori. Questi infatti sono sempre più consapevoli e attenti nella valutazione delle offerte del mercato, modificando il rapporto tradizionale tra le aziende e i loro clienti. Ecco alcune delle cause principali:
- grazie a Internet e ai nuovi media, i consumatori sono in grado di raccogliere in modo autonomo informazioni su prodotti e servizi esistenti e farsi un'idea precisa su cosa acquistare;
- le associazioni dei consumatori sono sempre più rigorose nel comunicare valutazioni e creare orientamenti critici su prodotti e aziende;
- lo scambio di idee tra consumatori è favorito dai nuovi media interattivi che permettono di diffondere in modo rapidissimo opinioni e considerazioni su prodotti e aziende;
- la funzione d'uso e le caratteristiche pratiche e funzionali dei prodotti stanno progressivamente perdendo importanza rispetto al loro valore sociale e simbolico;
- la diffidenza e il disinteresse crescenti verso la pubblicità tradizionale sta riducendo fortemente il ritorno sull'investimento nelle campagne tradizionali.
Le aziende che vogliono mantenere o migliorare la propria posizione sul mercato devono comprendere i nuovi comportamenti dei consumatori e imparare a usare gli strumenti più efficaci per conquistarli.
Le tecniche di marketing e comunicazione vincenti in questo nuovo contesto sono quelle del cosiddetto marketing non convenzionale.
Si tratta di un insieme di metodi che un'azienda oggi deve padroneggiare se vuole accrescere il numero dei suoi clienti o mantenere la propria quota di mercato. Quasi tutte le tecniche sotto elencate richiedono un investimento ridotto rispetto al marketing e alla comunicazione tradizionali:
- social media marketing
- marketing virale (o buzz marketing);
- community marketing (o tribal marketing);
- marketing dell’esperienza;
- guerrilla marketing;
- entertainment marketing.
Sono le tattiche più note ed efficaci, ma la lista dei nuovi strumenti che devono essere conosciuti e utilizzati da chi fa marketing oggi è molto più ampia.
Communication Village segue costantemente e analizza l’evoluzione e lo sviluppo delle nuove metodologie di marketing (soprattutto quelle che meglio si applicano all'universo Internet).
Il nostro obiettivo è quello di aiutare le imprese a comprendere e applicare al meglio le nuove tecniche di marketing non convenzionale per creare un migliore approccio con i nuovi clienti e una relazione più solida e coinvolgente con i clienti acquisiti.
