Internet è uno strumento di marketing e comunicazione in continua evoluzione. Per un’azienda, sfruttare a fondo tutte le opportunità che Internet e il Web offrono significa aprire nuovi spazi di mercato e quindi incrementare gli utili e la redditività.

Oggi è impossibile adoperare al meglio l’universo Internet per il business aziendale senza conoscere bene il Web 2.0, il social network e i mondi virtuali, elementi che hanno trasformato l’universo Internet in un potentissimo strumento di marketing e di relazione con clienti e fornitori.

Questo corso descrive in dettaglio le caratteristiche del Web 2.0 e dell’Internet attuale, spiegando tutte le nuove opportunità di business, di marketing e di comunicazione che oggi sono a disposizione dell’azienda.

È un corso studiato per permettere alle aziende di capire in modo chiaro come, oggi, è possibile sviluppare la propria attività tramite Internet, quali azioni e competenze sono necessarie e quali modelli di business sono vincenti per ottenere un ritorno sull’investimento sicuro e apprezzabile.

• Responsabili marketing
• Responsabili comunicazione
• Business consultant
• Responsabili editoriali
• Content manager, redattori e copywriter
• Programmatori, sviluppatori siti
• Art director e grafici
• Neolaureati

• Migliorare e riqualificare il marketing e la comunicazione aziendale
• Potenziare il rapporto con clienti, fornitori e partner
• Creare nuovi strumenti di sostegno alla vendita e alla customer satisfaction
• Conoscere e applicare nuovi modelli di business con cui incrementare gli utili aziendali

Caratteristiche generali del Web 2.0

• Definizione del Web 2.0: il ClueTrain Manifesto

• Differenze sostanziali tra Web 1.0 e Web 2.0
o Centralizzazione editoriale vs. decentralizzazione
o Contenuto autoriale vs. contenuto condiviso (Creative Commons License)
o Fruizione rigida vs. customer self-service e partecipazione
o Personal website vs. blogging e personal space
o Search Engine Optimization e Search Engine Marketing vs. domain name speculation
o Software e tecnologie proprietarie vs. social software
o Social space and network
o Social bookmarking
o Feed RSS
o Directories (taxonomies) vs. tagging (folksonomy)
o Pubblicità sensibile al contesto
o Standardizzazione (Web standards, microformats, CSS design) e modularità
o Convergenza
o Beta permanente
o Long Tail

• Le tipologie principali del Web 2.0
o Forum
o Blog
o Chat
o Content sharing (YouTube, Flickr, ecc.)
o Wiki
o Social networking (Myspace, Facebook, LinkedIn, ecc.)

• Second Life e i mondi virtuali 3D online: Web 2.0 o Web 3.0?
• Requisiti tecnici minimi per la fruizione ottimale del Web 2.0 (caratteristiche tecniche dell’hardware del PC e connessione a Internet)
• Dati statistici sull’utilizzo del Web 2.0 (studio quantitativo del fenomeno)

• La comunicazione partecipativa: il superamento del modello del messaggio
• Fruizione e produzione di contenuti: ciclo continuo e ruoli sovrapposti
• Dal contenuto alla relazione: il rapporto tra gli utenti come centro della comunicazione
• L’interfaccia trasparente: l’abbattimento delle barriere di competenza tecnica all’ingresso per l’immissione di contenuti
• Multimedialità e vita reale: il superamento della frontiera
• Esperienza personale come esperienza oggettiva: il punto di vista soggettivo di ciascun utente diventa interesse primario
• La realtà come immaginazione condivisa: i mondi virtuali
• Vecchi e nuovi media: cosa cambia e perché non si può tornare indietro
• La nuova pubblicità nell’era del Web 2.0

• Il marketing del terzo millennio - cambiare le prospettive: il cliente diventa alleato
• Il marketing della partecipazione: fine del marketing della distanza tra azienda e cliente, e inizio dell’era dell’azienda “prosumer”
• Il rapporto diretto con l’utente: marketing one-to-one e many-to-many
• La community di brand: tribal marketing
• La buona idea piace a tutti: marketing virale e coinvolgimento degli utenti al valore dei prodotti/servizi
• Il marketing da scacchista: prevedere come gli utenti reagiranno alle azioni di marketing messe in campo e usare le loro azioni come strumento
• Il marketing dei mondi virtuali in 3D: l’utente è protagonista come nella realtà
• La nuova frontiera del marketing: cosa si può ottenere con il Web 2.0 che finora non è stato possibile
• I limiti e i rischi del Web 2.0: cosa si deve temere, cosa bisogna imparare a gestire
• Case history: aziende del terzo millennio

Workshop ed esercitazioni

Pierluigi Emmulo
Consulente nel campo della comunicazione di marketing, si occupa prevalentemente di progettazione e sviluppo di modelli di business avanzati basati sull’utilizzo di Internet e del Web 2.0, impiegando tecniche di marketing avanzato di tipo non convenzionale. Inoltre dirige la redazione news del magazine online di informazione tecnologica Webmasterpoint.org.

Arianna Bernardini
Specializzata in content management e in comunicazione aziendale, la sua esperienza come communication strategist l’ha portata a collaborare con aziende come Microsoft, Adobe, Samsung, Giunti, Vodafone, per le quali ha seguito e sviluppato progetti editoriali avanzati e multimediali.
È una delle maggiori esperte italiane nel campo della realizzazione di progetti didattici innovativi basati sui mondi virtuali come Second Life.

• Durata: 16 ore
  (Le ore sono maggiorabili in base alle esigenze aziendali anche mediante l'aggiunta di moduli correlati su richiesta
  e/o workshop ed esercitazioni. In tal caso il costo è da concordare)
  
  
• Costo: 1.900 euro (IVA esclusa) + eventuali costi di trasferta
  Il costo è indipendente dal numero di partecipanti, che l’azienda può decidere arbitrariamente
  

• Sede: presso la sede dell'azienda richiedente
  
  
• Date: da concordare con il Cliente

Per informazioni e iscrizioni contattare la segreteria dal lunedì al venerdì, ore 9-13 e 14-19
Tel.: 0382.554425
E-mail: formazione@communicationvillage.com
Skype: communication_village