Come sfruttare al meglio Internet e aumentare gli utili aziendali, le vendite e i clienti

Un corso unito a un piano di consulenza per fornire all’azienda tutte le indicazioni teoriche e pratiche necessarie per migliorare la gestione della propria attività di comunicazione, marketing e vendita su Internet.

L’obiettivo è di portare l’impresa a utilizzare Internet e il Web come uno strumento fondamentale per aumentare il volume d’affari, rinforzare il rapporto con i clienti acquisiti e accrescere il numero di nuovi clienti.

Il piano di formazione e consulenza si svolge in due parti.

1. Parte teorica: si forniscono all’azienda tutte le informazioni fondamentali per capire e gestire correttamente l’universo Internet attuale e le sue potenzialità innovative al fine di incrementare il business e le vendite.
2. Parte applicativa-consulenziale: i responsabili aziendali vengono aiutati ad applicare alla propria azienda quanto appreso. È suddivisa in due fasi:
1. analisi della situazione aziendale: si analizza in concreto il modo in cui l’azienda e i suoi responsabili attualmente impiegano Internet e il Web per agire sul mercato (sito web, soluzioni e-commerce, attività di Internet marketing, posizionamento del sito, ecc.) [viene effettuata al primo giorno, in un briefing con i responsabili delle attività basate su Internet]
2. proposte di miglioramento e sviluppo: affiancando i vari responsabili si suggeriscono soluzioni concrete per migliorare la qualità di gestione dell’esistente e per sviluppare le aree operative meno efficaci [viene svolta in una o più giornate al termine del corso].

Al termine degli incontri si avrà un quadro completo delle opportunità più remunerative che Internet è in grado di offrire all’impresa e quali azioni concrete svolgere per ricavarne profitto.

La parte teorica è centrata sul web marketing e sulla comunicazione di vendita attraverso Internet; sono dati anche dei cenni alle caratteristiche del Web 2.0 e alle tecniche di marketing non convenzionale (marketing virale, community marketing e experience marketing), i metodi attualmente più efficaci per ottenere risultati sul web.

L’esposizione e gli esempi relativi alle tematiche affrontate vengono adattati alla specificità dell’azienda e al suo settore di mercato, in modo da potere subito vedere delle applicazioni dirette delle teorie.

A chi č rivolto

• Manager e imprenditori
• Responsabili commerciali
• Responsabili marketing
• Responsabili comunicazione
• Responsabili customer care

• Comprendere le caratteristiche e le potenzialità del web e dei servizi online attuali
• Migliorare l’efficienza e la produttività del proprio sito aziendale
• Aggiornare, migliorare e riqualificare il marketing e la comunicazione aziendale
• Potenziare e fidelizzare il rapporto con clienti, fornitori e partner
• Creare nuovi strumenti di sostegno alla vendita e alla customer satisfaction o perfezionare quelli già utilizzati
• Aprire nuovi mercati o dare nuova vitalità a quelli esistenti
• Accrescere la visibilità dell’azienda e dei suoi prodotti o servizi sul mercato
• Conoscere e applicare nuovi modelli di business con cui incrementare gli utili aziendali

1. Il Web com’è oggi e le opportunità per le aziende
1. Il Web 1.0 e il Web 2.0: evoluzione di un mercato
2. Enterprise 2.0: quali opportunità economiche si aprono oggi alle aziende che sanno sfruttare meglio il Web e Internet
2. Il sito Web: come trasformare un sito qualsiasi in un sito di successo?
1. Qualità estetica
2. Usabilità
3. I contenuti: quando conquistano davvero i clienti?
1. Chiarezza
2. Completezza
3. Originalità
4. Attualità e aggiornamento
4. I prodotti: come presentarli sul sito in modo da indurre all’acquisto?
5. La piattaforma e-commerce: come deve essere per portare il cliente a completare l’acquisto?
6. Dare spazio agli utenti: come trasformare i clienti in sostenitori della vostra azienda e dei vostri prodotti?
7. Le statistiche del sito: come leggerle e usarle per generare tattiche di marketing e commerciali?
8. Il posizionamento: come dare visibilità massima al sito?
9. Il web marketing tradizionale: lineamenti e tecniche generali che si devono assolutamente conoscere
10. Newsletter: come renderle efficaci al massimo grado evitando il disinteresse dei clienti?
11. Mailing: come progettare le email commerciali riducendo il rischio che vengano trattate come spam fastidioso?
12. Il marketing non convenzionale: il nuovo approccio vincente a Internet
1. Marketing virale o buzz marketing
2. Marketing tribale o community marketing

Pierluigi Emmulo
Consulente nel campo della comunicazione di marketing, si occupa prevalentemente di progettazione e sviluppo di modelli di business avanzati basati sull’utilizzo di Internet e del Web 2.0, impiegando tecniche di marketing avanzato di tipo non convenzionale. Inoltre dirige la redazione news del magazine online di informazione tecnologica Webmasterpoint.org.

Arianna Bernardini
Specializzata in content management e in comunicazione aziendale, la sua esperienza come communication strategist l’ha portata a collaborare con aziende come Microsoft, Adobe, Samsung, Giunti, Vodafone, per le quali ha seguito e sviluppato progetti editoriali avanzati e multimediali.
È una delle maggiori esperte italiane nel campo della realizzazione di progetti didattici innovativi basati sui mondi virtuali come Second Life.

• Durata: 3 giorni (8 ore di corso al giorno)
  
  
• Costo: 2.500 euro (IVA esclusa) x 3 giorni
• Ogni giornata di consulenza o approfondimento formativo addizionale: 800 euro (IVA esclusa)
  (I suddetti costi sono indipendenti dal numero di partecipanti, che l’azienda può decidere arbitrariamente)
  
  
• Date: da concordare con il Cliente
  
  
• Sede: l'intero programma è effettuato presso la sede aziendale del Cliente
  Per informazioni e iscrizioni contattare la segreteria dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 20.00
  Tel.: 0382.554425
  E-mail: formazione@communicationvillage.com

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